Questionnaire de Découverte — LIFTPLAQ EUROSIGN × AXION

Pourquoi ce questionnaire ? Pour gagner du temps lors de l'atelier et aller directement aux sujets qui comptent pour vous. Il n'y a pas de bonne ou mauvaise réponse — soyez spontané(e).

Durée estimée : 15 à 20 minutes. Vous pouvez le remplir en une seule fois ou y revenir.

Confidentialité : Vos réponses sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre de la préparation de l'atelier AXION × LIFTPLAQ.

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Section 0

Contexte & interlocuteurs

Question 1

Qui participera à l'atelier du 13 mai ?

Nom, prénom et rôle de chaque participant (ex. : Laurie Garcia — Dirigeante, Thomas Garcia — Fondateur…)

Question 2

Qui pilote les décisions liées au numérique, au marketing et aux outils internes chez LIFTPLAQ ?

Peut être une même personne ou différentes personnes selon le domaine.

Numérique / Site web

Outils internes / Gestion

Question 3

Qu'attendez-vous principalement de cet atelier ?

Cochez les 2 ou 3 priorités les plus importantes pour vous.

Comprendre pourquoi nos prospects ne nous trouvent pas en ligne Savoir où nous en sommes par rapport à nos concurrents Identifier quelles tâches nous pourrions automatiser pour gagner du temps Construire un plan de croissance commercial pour 2026-2027 Explorer des opportunités à l'international (UK, ES, BE…) Autre :

Question 4

En dehors du numérique, quelle est votre plus grande difficulté opérationnelle en ce moment ?

Question ouverte — répondez librement.

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Section 1 — Pilier Visibilité

Présence en ligne & acquisition

Question 5

Combien de nouveaux contacts commerciaux entrants recevez-vous par mois en moyenne ?

Via le formulaire du site, email direct, téléphone, LinkedIn… (tous canaux confondus)

Moins de 5 5 à 15 15 à 30 Plus de 30 Je ne sais pas

Question 6

Par quels canaux vos nouveaux clients vous trouvent-ils aujourd'hui ?

Classez approximativement par ordre d'importance (1 = source principale).

👄 Bouche-à-oreille / recommandation client 🏭 Salons professionnels (ex. : SOLUTRANS, Préventica…) 🔍 Recherche Google (site ou nom de produit) 💼 LinkedIn (post, recherche, message direct) 📞 Prospection téléphonique sortante 🤝 Prescripteurs (distributeurs, partenaires) 📢 Publicité (Google Ads, presse spécialisée…) ➕ Autre :

Question 7

Avez-vous une fiche Google My Business (votre entreprise sur Google Maps) ?

✅ Oui, elle est à jour ⚠️ Oui, mais elle n'est pas entretenue ❌ Non 🤷 Je ne sais pas

Question 8

Avez-vous mis en place des actions marketing ces 12 derniers mois ?

Cochez tout ce qui s'applique.

🌐 Refonte ou mise à jour du site web 📱 Publications régulières sur LinkedIn / Facebook 📧 Campagnes email ou newsletter 📢 Google Ads ou publicité en ligne 🏭 Participation à un salon professionnel 🔴 Aucune action marketing spécifique

Question 9

Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous votre visibilité en ligne actuelle ?

1 = Très faible (les prospects ne nous trouvent pas) — 5 = Excellente (nous sommes bien positionnés)

Très faible

Excellente

Question 10

Si vous cherchez "lève-plaque magnétique" sur Google, où apparaît votre site ?

Page 1 (top 10) Page 2 ou 3 Au-delà de la page 3 Je n'ai jamais vérifié

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Section 2 — Pilier Opérations

Processus internes & outils

Question 11

Quels outils numériques utilisez-vous au quotidien pour gérer votre activité ?

Cochez tout ce qui s'applique, ajoutez les noms si vous les connaissez.

📊 Tableurs (Excel, Google Sheets…) 🤝 CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Sellsy…) : 🏭 ERP / logiciel de gestion (SAP, Sage, EBP…) : 📄 Logiciel de devis / facturation (ex. : Devis Facile, Evoliz…) : 📧 Messagerie professionnelle (Outlook, Gmail…) 📅 Agenda partagé (Google Calendar, Outlook Calendar…) 🔴 Pas d'outil spécifique — essentiellement email + téléphone

Question 12

Combien de temps s'écoule entre la demande d'un prospect et l'envoi du devis ?

Moins d'1 heure Le même jour 1 à 3 jours Plus d'une semaine

Question 13

Quelles tâches vous prennent le plus de temps chaque semaine, de façon répétitive ?

Cochez les 3 principales.

🔄 Relances commerciales et suivi des devis ⌨️ Saisie de données (commandes, contacts, tableaux de bord…) 📈 Préparation de rapports internes (CA, stock, activité…) 📞 Coordination interne / réunions de suivi 📦 Traitement des commandes et suivi logistique 🔧 SAV et suivi client après-vente 🗂️ Tâches administratives (contrats, documents, certifications…)

Question 14

Comment gérez-vous le suivi de vos clients grands comptes (Vinci, Veolia, SNCF…) ?

Processus actuel de suivi de la relation et des renouvellements.

📋 Suivi dans un CRM dédié 📊 Tableau Excel ou Google Sheets 🧠 De mémoire / notes personnelles 📧 Principalement via les échanges email ❌ Pas de suivi structuré à ce jour

Question 15

Si vous pouviez automatiser une seule chose dans votre activité dès demain, ce serait quoi ?

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Section 3 — Offre & Marché

Produits, positionnement, concurrence

Question 16

Quels sont les produits qui représentent l'essentiel de votre chiffre d'affaires ?

Ex : LIFTPLAQ (produit principal), MINI-LIFTPLAQ+, RAINETTE… — indiquez aussi une part approximative du CA si possible.

Question 17

Comment définiriez-vous votre positionnement prix sur le marché ?

💸 Économique — nous privilégions le prix pour rester accessibles ⚖️ Milieu de gamme — rapport qualité-prix équilibré 🏆 Premium — nos prix sont plus élevés, justifiés par la qualité et les certifications 🔬 Ultra-niche — notre brevet et notre technologie n'ont pas d'équivalent direct, nos prix ne se comparent pas

Quelles sont les fourchettes de prix de vos principaux produits ? (indicatif — prix public ou tarif distributeur)

Produit 1 — nom & fourchette

Produit 2 — nom & fourchette

Produit 3 — nom & fourchette

Produit 4 — nom & fourchette (optionnel)

Question 18

Quels sont vos principaux arguments différenciants face à la concurrence ?

Cochez tout ce qui s'applique — maximum 4.

🔐 Technologie brevetée (aimant permanent sans perte) 🇫🇷 Made in France — fabrication 100% locale 📜 Certifications officielles (INRS, CARSAT, Ministère du Travail) 🕰️ 30 ans d'expertise terrain sur les réseaux secs et humides 🏢 Références grands comptes (Vinci, Veolia, SNCF, EDF…) 🧰 Gamme complète pour tous les profils de plaques de voirie 🔧 SAV et accompagnement technique personnalisé ➕ Autre :

Question 19

Ces arguments différenciants sont-ils clairement visibles sur votre site web et vos supports commerciaux ?

1 = Pas du tout visibles — 5 = Très bien mis en avant

Pas du tout

Très visibles

Question 20

Proposez-vous des services associés à vos produits ?

Cochez tout ce qui est déjà en place, et signalez ce que vous envisagez.

🎓 Formation à l'utilisation (sécurité, bonnes pratiques) 🔎 Démonstration terrain chez le client 📋 Contrat de maintenance ou SAV 🔄 Location ou prêt de matériel 🧠 Conseil à l'achat (aide au choix du bon modèle) ❌ Aucun service associé à ce jour

Un service que vos clients réclament et que vous ne proposez pas encore ?

Question 21

Qui sont vos principaux concurrents directs ?

Noms, pays d'origine, et ce qu'ils font mieux ou moins bien que vous selon votre perception.

Question 22

Quelles évolutions de votre marché anticipez-vous dans les 3 prochaines années ?

Cochez les tendances qui vous semblent les plus significatives.

📐 Durcissement des normes HSE — obligation de matériel certifié dans plus de secteurs 🌏 Arrivée de concurrents asiatiques à bas prix sur le marché européen 💻 Acheteurs qui comparent et commandent en ligne (BtoB e-commerce) 🦺 Pression croissante sur les TMS (troubles musculo-squelettiques) — opportunité de marché 🏗️ Investissements publics en infrastructure (eau, énergie, voirie) — porteurs de croissance 🇫🇷 Valorisation du Made in France dans les marchés publics ➕ Autre :

📈

Section 4 — Pilier Croissance

Développement commercial & ambitions

Question 23

Quel est l'ordre de grandeur de votre chiffre d'affaires annuel actuel ?

Fourchette approximative — pour calibrer le plan d'action.

Moins de 500K€ 500K€ – 1M€ 1M€ – 3M€ Plus de 3M€ Je préfère ne pas répondre

Question 24

Quel est votre objectif de croissance pour les 2 prochaines années ?

Stabiliser l'activité +10 à +20% +20 à +50% Doubler l'activité Pas encore défini

Question 25

Sur quels leviers misez-vous principalement pour cette croissance ?

Cochez les 2 ou 3 leviers prioritaires.

🎯 Conquête de nouveaux clients en France 🌍 Développement international (UK, Espagne, Benelux…) 🔁 Fidélisation et montée en gamme des clients existants 🔧 Lancement de nouveaux produits ou gammes 🤝 Partenariats distributeurs ou revendeurs 🏛️ Développement dans les collectivités territoriales 💻 Vente en ligne ou catalogue digital

Question 26

Quel est votre taux de transformation estimé (prospects contactés → clients signés) ?

Moins de 10% 10 à 25% 25 à 50% Plus de 50% Je ne sais pas

Question 27

Quelle est votre principale barrière à la croissance aujourd'hui ?

🔍 Manque de visibilité — les prospects ne nous trouvent pas 💬 Processus commercial — on n'arrive pas à convertir assez vite 👥 Ressources humaines — pas assez de monde pour traiter plus de demandes 🏭 Capacité de production ou logistique 💰 Budget marketing ou commercial insuffisant 🤷 Je n'arrive pas à identifier clairement le frein

Question 28

Y a-t-il un projet spécifique, une opportunité ou une crainte que vous souhaitez aborder lors de l'atelier ?

Question libre — tout ce qui vous semble important à partager.

Merci d'avoir pris le temps de répondre 🙏

Nous utiliserons vos réponses pour préparer l'atelier du 13 mai 2026 et vous proposer les recommandations les plus adaptées à LIFTPLAQ.

✅ Vos réponses ont bien été enregistrées. À très vite le 13 mai !

Une question ? Contactez-nous : djemel.chaouche@axion.supply

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