📦 Livrable · Site vitrine
Vous n'avez pas de site aujourd'hui, et la prospection démarre cette semaine. Ce document propose l'architecture d'un site unique qui réunit Cils & Beauté et Le Temple du Bien-être sous une seule marque : ce qu'il doit régler, ce que font les sites qui convertissent réellement dans la beauté et le bien-être en France, et les six décisions à prendre pour qu'il puisse être écrit.
Cils & Beauté tourne au volume, avec un panier moyen d'environ 34 € : les cils et l'épilation représentent l'essentiel des ventes. Le Temple tourne à environ 67 € de panier, sur des massages et du Head Spa, avec une masseuse salariée dont la capacité est déjà payée. Même marque commerciale, deux moteurs différents. Un site qui les traite à parts strictement égales dilue celui des deux qui porte la marge.
La veille du 17 août a refermé la question tarifaire : la gamme à 90 € est bien placée, le 170 € est un duo à 85 € par personne, deux micro-ajustements suffisent. Le même travail a montré que le remplissage pèse quinze à trente fois plus que le prix. Le site n'est donc pas un catalogue en ligne : c'est un outil de remplissage, et c'est ce qui dicte sa structure.
Nous avons regardé chaque site avec la même grille : la promesse d'entrée, l'appel à l'action, la preuve affichée, la capture de contact, et ce qui se vend sans passer par l'agenda. Cinq modèles se dégagent.
Un site entier bâti sur une seule prestation et une seule ville. Trois forfaits nommés avec prix affichés, une statistique de réassurance haut de page, un bouton « Réserver » répété quatre à cinq fois. Sur le modèle bordelais : Head Spa dès 75 €, « 650+ clients », « 72 % reviennent sous deux mois ». Le même gabarit est décliné à Lyon avec ses propres chiffres, preuve qu'il est industrialisé parce qu'il fonctionne. Ni capture d'email, ni questions fréquentes : tout est concentré sur le clic vers l'agenda.
La chaîne nationale résout exactement votre problème, mais à quatre cents salons : la page d'accueil ne vend pas un soin, elle vend l'accès. L'appel à l'action dominant est « Trouver mon institut », avec carte et fiche par adresse. La monétisation est déportée sur un abonnement mensuel de quelques euros, et le catalogue est rangé en sept familles, pas en soixante lignes.
L'institut haut de gamme bordelais joue la crédibilité : équipe présentée avec ses qualifications, description physique du lieu (surface, nombre de cabines, appareils nommés), avis, questions fréquentes qui traitent les objections avant la réservation, ancrages géographiques précis dans le texte. Les prix n'apparaissent pas en page d'accueil, cohérent quand on vend du protocole médicalisé, à ne pas copier quand on vend un massage à 90 €.
Le réseau de spas premium articule trois piliers dans une seule navigation : soins, produits en vente en ligne, cadeaux. C'est la structure qui décorrèle le chiffre d'affaires de l'agenda. La boutique de produits coréens n'est pas au programme immédiat, mais sa place doit être réservée dans le menu dès maintenant.
Un annuaire national Head Spa recense quarante-cinq salons sur douze métropoles, référencement gratuit, classement par note Google réelle. Ce n'est pas un modèle à copier : c'est un emplacement à occuper, parce qu'il capte une intention déjà qualifiée. Inscription gratuite, à faire cette semaine.
| Modèle | Promesse d'entrée | Appel à l'action | Preuve | Capture | Vente hors agenda |
|---|---|---|---|---|---|
| A · Mono-offre ville | Un soin, une ville, un prix | Réserver ×5 | Statistique maison | Aucune | Bon cadeau |
| B · Réseau | Trouver mon institut | Carte + géolocalisation | Note par salon | Lettre d'information | Abonnement mensuel |
| C · Premium local | Expertise et matériel | Prendre RDV / devis | Équipe, lieu, avis, FAQ | Formulaire de devis | Aucune |
| D · Marque-univers | Un monde, pas un soin | Découvrir | La marque | Lettre mise en avant | Boutique + cartes cadeaux |
| E · Annuaire | Le meilleur près de chez vous | Voir la fiche | Note Google réelle | · | · |
Tous affichent des prix, répètent l'appel à l'action et placent un chiffre de réassurance haut dans la page. En revanche, presque aucun ne capture d'email avant la réservation, presque aucun ne vend de carte cadeau en ligne, et aucun ne montre de traçabilité. Ce ne sont pas des raffinements : ce sont les trois choses qui font qu'un site continue de rapporter quand la publicité s'arrête.
La question « un site ou deux ? » se tranche par l'économie : deux sites, c'est deux fois le référencement à construire, deux fois le contenu à écrire, et la moitié de la preuve de chaque côté. Un seul site, donc, avec deux pages de lieu qui ont chacune leur existence propre pour Google.
Une seule règle de composition : chaque bloc doit soit faire réserver, soit lever une objection, soit capturer un contact. Un bloc qui ne fait aucune des trois sort.
Chaque institut a sa fiche Google et son propre historique d'avis. Une page dédiée par adresse (nom exact, adresse exacte, horaires exacts, lien vers la fiche) est ce qui fait correspondre le site et la fiche : c'est le levier de référencement local le plus rentable, et il est gratuit. Les deux pages doivent porter des textes réellement différents ; dupliquer le contenu d'une adresse à l'autre annule le bénéfice.
Le site ne remplace pas votre agenda, il l'alimente. Ce qu'il ajoute, c'est un chemin pour les visiteuses qui ne sont pas prêtes à réserver aujourd'hui, c'est-à-dire la majorité.
Le point resté ouvert le 24 août, « on ne saura pas dire si un rendez-vous vient de l'email, de Google ou d'Instagram », se referme mécaniquement le jour où tout le trafic passe par un site que vous contrôlez. Ce n'est pas un bénéfice esthétique : c'est la condition pour piloter le budget publicitaire au-delà du palier d'apprentissage.
Nous n'avons identifié aucun compte Instagram public au nom du Temple. La page d'annuaire qui lui est consacrée sur une plateforme concurrente déclare d'ailleurs comme site web l'Instagram de Cils & Beauté. Autrement dit, l'établissement qui porte le panier le plus élevé et la seule opportunité sans concurrence de la rive droite n'a aucune vitrine propre. C'est un argument de plus pour la page de lieu dédiée, et probablement pour ne pas ouvrir un second compte Instagram : mieux vaut un compte solide qui parle des deux maisons.
Aucune ne demande plus de dix minutes, et chacune bloque soit la première page, soit la première annonce.
| La question | Ce qu'elle décide | Notre recommandation | |
|---|---|---|---|
| 1 | Quel nom en façade ? | « Beauty by Oko » en marque chapeau, ou les deux noms historiques en premier. | Marque chapeau « Beauty by Oko », les deux noms historiques conservés comme noms d'instituts. On ne jette aucun capital de notoriété. |
| 2 | Cenon ou Bordeaux ? | Les titres de pages, le référencement local et les mots-clés publicitaires en découlent. | « Cenon – Bordeaux rive droite » partout : on capte la recherche « Bordeaux » sans se déclarer à une adresse qu'on n'a pas, ce que Google sanctionne. |
| 3 | Site propre, ou site fourni par la plateforme de réservation ? | Le second est inclus et rapide, mais c'est un gabarit par établissement. | Site propre. Le gabarit de la plateforme ne sait pas faire « deux instituts sous une marque », qui est précisément votre besoin. |
| 4 | Quelle offre en vitrine au lancement ? | Le site s'ouvre sur une seule proposition mise en avant. | Le Head Spa : l'axe déjà arbitré côté publicité, celui sans concurrent rive droite, et celui dont la fenêtre se referme. |
| 5 | Qui fournit les photos ? | C'est le seul poste qui peut retarder la mise en ligne. | Une demi-journée de prise de vue dans les deux instituts, ou un choix assumé de partir avec l'existant pour la première version. |
| 6 | Quand met-on la première page en ligne ? | La prospection démarre cette semaine, sans site derrière. | Publier tout de suite une page unique « les deux instituts » : même sommaire, elle vaut mieux que l'absence de site pendant que les campagnes tournent. |
| Action | Porteur | Quand | |
|---|---|---|---|
| 1 | Trancher les six décisions ci-dessus | Oko + AXION | Point hebdo |
| 2 | Faire pointer le domaine et publier la page unique « les deux instituts » | AXION | Dès le go |
| 3 | Inscrire les deux établissements sur l'annuaire Head Spa (gratuit) | AXION | Cette semaine |
| 4 | Écrire les pages Head Spa et massages : ce sont les pages d'arrivée dont la campagne a besoin | AXION | Sem. du 1er sept. |
| 5 | Brancher le diagnostic sur Brevo, puis la carte cadeau, dans cet ordre, pour que la base grossisse avant les fêtes | AXION | Septembre |
| 6 | Basculer les liens des deux fiches Google et le lien en bio Instagram vers le site, et étiqueter tous les liens de réservation | AXION + Oko | À la mise en ligne |
| 7 | Aligner le nom et le téléphone du Temple sur la fiche Google : un seul nom, un seul numéro, celui de la fiche de réservation | Oko + AXION | Avant les campagnes |
| 8 | Décider de la prise de vue photo dans les deux instituts | Oko | Point hebdo |
Le site n'est pas couvert par les huit briques du package de lancement : il se situe entre la brique 3.4 (page d'arrivée) et la brique 1.4 (boutique). Comme pour Google Ads en juillet, nous le cadrons explicitement ensemble au point hebdo avant d'engager le travail.