Fiches Capability Bricks — LIFTPLAQ EUROSIGN × AXION

1.1 — Cadrage commercial

P1 Moyen Init • Mai 2026 Consulting

Douleur

L’activité commerciale repose principalement sur les leads entrants et le bouche-à-oreille. La prospection sortante est très faible et la segmentation des cibles manque de précision chiffrée — même si les interlocuteurs clés sont identifiés (QSE/QHSE).

Désir

Disposer d’un plan d’acquisition clair (ICP, personas, segmentation chiffrée, mix direct/distributeur) pour cadrer l’arrivée du commercial confirmé en septembre 2026 et accélérer la vente directe en France.

Quoi — Livrables

Profil client idéal (ICP) chiffré — PME industrielles avec besoin manutention/QSE
Personas décisionnaires (QSE, QHSE, responsable sécurité, achats)
Cartographie marché et positionnement vs ITER (concurrent italien)
Mix cible direct/distributeur — objectif de glissement progressif (60/40 → 50/50)
Plan d’acquisition 12 mois et synthèse pour brief du futur commercial

Comment — Approche

Exploitation du questionnaire découverte et des données Inozis (devis, factures, clients)
Analyse du tableau de marges existant (LIFTPLAQ vs Mini Plus, remises distributeurs)
Ateliers de cadrage avec Laurie Garcia (2 sessions de 1h)
Restitution avec arbitrages et validation

RACI

RSeb Fournier & Djemel Chaouche (AXION) ALaurie Garcia CExpert technique commercial actuel (LIFTPLAQ) IÉquipe LIFTPLAQ EUROSIGN

Gains estimés

Plan d’attaque clairBrief commercial prêt J-1

Prérequis & Dépendances

Accès en lecture à Inozis (export anonymisé clients / devis / factures)
Validation de la roadmap (29 mai 2026) avant déclenchement

1.2 — Qualification leads & FAQ

P1 Moyen Q2 • Juin Consulting Automatisation

Douleur

Aucun processus structuré pour qualifier les demandes de devis — allers-retours chronophages avec les prospects qui hésitent entre LIFTPLAQ et Mini LIFTPLAQ Plus. Pas de FAQ sur le site pour permettre l’auto-qualification.

Désir

Permettre au prospect de s’auto-qualifier (bon produit selon usage) tout en préservant la relation humaine. Réduire les échanges téléphoniques chronophages et orienter le devis du premier coup.

Quoi — Livrables

FAQ décisionnelle sur le site — arbres de choix par cas d’usage (plaque d’égout, placo, etc.)
Formulaire de contact enrichi avec 3–5 questions clés (facultatives) — type plaque, fréquence, environnement
Scoring automatique des demandes (panier estimé, urgence, fit produit)
Routage du lead vers le bon canal (devis direct, rappel, ressource technique)

Comment — Approche

Ateliers de recensement des FAQ avec l’équipe (questions récurrentes)
Cahier des charges à transmettre à l’agence web pour intégration FAQ + formulaire
Brique d’automatisation (n8n) entre formulaire site ↔ Inozis
Test sur un échantillon de leads pendant 2 semaines avant généralisation

RACI

RDjemel Chaouche (AXION) ALaurie Garcia CAgence web actuelle IÉquipe administrative LIFTPLAQ

Gains estimés

−50% allers-retours devis+conversion devisExpérience prospect fluide

Prérequis & Dépendances

Coordination avec l’agence web (accès admin site, planning d’intégration)
Liste des questions récurrentes validée par Laurie Garcia

1.3 — Onboarding commercial

P1 Moyen Q3 • Juil–Sep Consulting

Douleur

Le commercial confirmé arrive en septembre 2026 sans playbook structuré. L’expert technique actuellement en poste commercial France est plus technique que commercial, et l’objectif est de créer un binôme efficace commercial / expert post-vente.

Désir

Permettre au nouveau commercial d’être opérationnel sous 30 jours, avec un playbook clair, des scripts éprouvés, des fiches argumentaires par persona et un RACI binomé avec l’expert technique.

Quoi — Livrables

Playbook commercial (cycle de vente, KPIs, étapes, sortie de pipe)
Scripts outbound (LinkedIn, email, téléphone) par persona
Argumentaires différenciation vs ITER et vs distributeurs
Fiche RACI binôme Commercial / Expert technique (rôles, escalade)
Catalogue réflexes (objections types, garanties, RSE, certifications)

Comment — Approche

Sessions de cadrage avec Laurie Garcia (2h) et l’expert technique (1h)
Rédaction des supports en collaboration AXION + LIFTPLAQ
Atelier de prise en main avec le commercial à son arrivée (J+1 à J+7)
Sessions de suivi hebdo le premier mois

RACI

RSeb Fournier (AXION) ALaurie Garcia CExpert technique LIFTPLAQ INouveau commercial (à partir de septembre)

Gains estimés

Commercial opérationnel J+30Ramp-up accéléré

Prérequis & Dépendances

Brique 1.1 (Cadrage commercial) livrée
Profil commercial recruté et date de prise de poste confirmée

1.4 — Prospection outbound automatisée

P1 Complexe Q3 • Juil–Sep Automatisation Activation

Douleur

La prospection sortante est aujourd’hui très faible. Walaxy a été mis en place pour 3 mois mais sa motivation principale est défensive (sécuriser les contacts LinkedIn). Pas de système d’acquisition prédictible et industrialisé.

Désir

Mettre en place une machine d’acquisition automatisée (LinkedIn + email) qui alimente le pipeline en continu avec des leads B2B QSE qualifiés, sans monopoliser le commercial sur les tâches répétitives.

Quoi — Livrables

Séquences outbound multi-canal (LinkedIn + email + relance) ciblées QSE/QHSE
Base de prospection enrichie (Apollo / Dropcontact / scraping ciblé)
Workflow n8n d’orchestration (envoi, suivi réponses, hand-off CRM)
Hand-off automatique vers Inozis quand le lead répond positivement
Dashboard de performance des séquences (taux de réponse, opportunités générées)

Comment — Approche

Définition des ICP segments + messages personnalisés (3–4 séquences)
Cadencement réaliste pour préserver la délivrabilité (warm-up domaine email)
Intégration n8n ↔ LinkedIn (compatible avec Walaxy ou substitution)
Pilote 4 semaines avec 100 leads test avant généralisation
Revue de performance bimensuelle avec Laurie Garcia + commercial

RACI

RDjemel Chaouche (AXION) ALaurie Garcia CCommercial confirmé (à partir de septembre) + pigiste com IÉquipe LIFTPLAQ

Gains estimés

+30–50 leads B2B/mois0 saisie manuelle prospectionPipeline prédictible

Prérequis & Dépendances

Briques 1.1 (Cadrage) et 1.3 (Onboarding) livrées
Domaine email dédié warm-upé (4–6 semaines)
Accès LinkedIn de l’entreprise (clarification fin du contrat Walaxy)

1.5 — Réactivation prospects & clients

P2 Moyen Q4 • Oct–Déc Automatisation

Douleur

LIFTPLAQ a déjà constaté un fort potentiel de réactivation (mailings sur devis non signés sur les 3 dernières années ont produit des résultats). Mais aujourd’hui, c’est un effort ponctuel et manuel.

Désir

Industrialiser la réactivation des prospects froids (devis non signés) et des clients existants avec des campagnes automatisées basées sur le cycle de leurs besoins.

Quoi — Livrables

Segmentation auto des contacts Inozis (devis non signés, clients dormants 12–24 mois)
Campagnes drip automatisées par segment (3–5 emails sur 6 semaines)
Hooks événementiels (lancement Mini Plus, RSE, salons, accessoires)
Hand-off vers le commercial sur les réponses chaudes

Comment — Approche

Export Inozis → segmentation dans n8n
Rédaction des emails avec la pigiste com déjà en place
Test A/B sur deux segments avant généralisation
Reporting bimensuel des conversions

RACI

RDjemel Chaouche (AXION) ALaurie Garcia CPigiste communication LIFTPLAQ + commercial IÉquipe administrative

Gains estimés

+10–15% CA récurrentMailing manuel → auto

Prérequis & Dépendances

Brique 1.4 (Outbound) opérationnelle — réutilisation de l’infrastructure
Accès en lecture aux devis et clients historiques Inozis

1.6 — Pipeline Inozis amplifié

P2 Simple Q4 • Oct–Déc Automatisation

Douleur

Inozis sert d’ERP et de CRM mais n’offre pas de vue pipeline commerciale visuelle. Le suivi des taux de conversion est chronophage et manuel.

Désir

Avoir une vue pipeline visuelle (kanban / colonnes par stade) connectée à Inozis sans le remplacer, avec scoring des devis et priorisation automatique du commercial.

Quoi — Livrables

Vue pipeline visuelle (web app simple) synchronisée avec Inozis
Scoring auto des devis (montant, âge, fit produit, historique client)
Vue commerciale « mes top 10 à relancer cette semaine »
Logs d’activité et historique d’évolution par opportunité

Comment — Approche

Cadrage du schéma de stades avec Laurie + commercial (Lead → Qualifié → Devis → Signé)
Synchronisation bidirectionnelle Inozis ↔ vue pipeline (n8n)
Test sur 1 mois avec le commercial

RACI

RDjemel Chaouche (AXION) ALaurie Garcia CInozis (fournisseur logiciel) ICommercial

Gains estimés

Pilotage commercial hebdoConversion mesurée auto

Prérequis & Dépendances

API ou export Inozis disponible (validation avec le fournisseur)
Briques 1.1 et 1.3 livrées

1.7 — Dashboard commercial & KPIs (reporting niv. 1)

P3 Moyen Q1 2027 • Jan–Mar Automatisation

Douleur

Aucun tableau de bord automatisé aujourd’hui — les KPIs sont extraits manuellement via Excel. Pas de formalisation KPI / OKR / NorthStar (prévue pour le trimestre en cours). Cette brique matérialise l’axe support « reporting niveau 1 » identifié à l’audit.

Désir

Disposer d’un tableau de bord commercial unique, mis à jour automatiquement, avec NorthStar, KPIs leads, taux de conversion, panier moyen, mix direct/distributeur.

Quoi — Livrables

NorthStar Metric définie avec Laurie Garcia (proposition : CA direct par mois)
Dashboard interactif (Metabase / similaire) sur les données Inozis
KPIs : leads in / qualifiés / devis / signés · panier moyen · cycle de vente · mix produit
Vue mensuelle « comité commercial » pour Laurie + commercial

Comment — Approche

Atelier définition NorthStar + OKRs trimestriels (3h)
Extraction Inozis automatisée + traitement n8n
Dashboard livré en mode self-service

RACI

RDjemel Chaouche (AXION) ALaurie Garcia CCommercial IÉquipe LIFTPLAQ

Gains estimés

Pilotage temps réel−4h/mois extraction Excel

Prérequis & Dépendances

Briques 1.4, 1.5 et 1.6 livrées (données propres en place)
Validation NorthStar par Laurie

2.1 — Cartographie process admin

P1 Moyen Init • Mai 2026 Consulting

Douleur

Les processus post-commande (BL, étiquette transport, facturation, numéros de série, suivi paiement) sont éclatés entre Inozis et plusieurs tableaux Excel. Beaucoup de double saisie, dispersion des informations, perte d’efficience.

Désir

Disposer d’une cartographie complète des processus admin (as-is / to-be), identifier les briques à automatiser en priorité et chiffrer le gain de temps potentiel.

Quoi — Livrables

Cartographie BPMN des processus admin (devis, BL, facture, numéros de série, achats, SAV)
Matrice irritants impact × effort
Chiffrage des heures admin par tâche (base : 6 commandes ≈ 1h, 5–10 min/email)
Schéma cible des processus automatisés

Comment — Approche

Interviews collaboratrice admin (1h) + atelier collectif (1h30)
Observation sur 2 jours de l’expédition réelle
Modélisation BPMN as-is / to-be
Restitution avec priorisation collaborative

RACI

RDjemel Chaouche (AXION) ALaurie Garcia CCollaboratrice administration commerciale IÉquipe atelier + comptable

Gains estimés

Diagnostic process completVisibilité goulots

Prérequis & Dépendances

Accès en lecture à Inozis et aux tableaux Excel
Disponibilité collaboratrice admin pour interviews et observation

2.2 — Automatisation facturation & BL

P1 Moyen Q2 • Juin Automatisation

Douleur

L’envoi des emails de facturation et bons de livraison se fait manuellement à la bonne personne après saisie. C’est la tâche n°1 identifiée par Laurie Garcia comme prioritaire en automatisation.

Désir

Que l’envoi des emails de facturation parte automatiquement à la bonne personne dès la saisie des informations de commande dans Inozis, avec accusé de réception et traçabilité.

Quoi — Livrables

Workflow n8n : Inozis → génération PDF facture/BL → envoi email
Templates email factures + BL personnalisés par client
Routage par interlocuteur (compta client, signataire commande, archives)
Logs envoi + accusé réception (lien tracking)
Cas particulier grands comptes (Vinci, SNCF, Veolia) : envoi par plateformes propriétaires laissé manuel mais notif déclenchée

Comment — Approche

Cadrage des templates et règles de routage avec la collaboratrice admin
Développement workflow n8n avec intégration Inozis
Pilote 2 semaines sur 1 segment client avant généralisation
Doc utilisateur pour la collaboratrice (cas non standards)

RACI

RDjemel Chaouche (AXION) ALaurie Garcia CCollaboratrice admin + Inozis (accès API) IÉquipe atelier

Gains estimés

~1h/jour récupérée0 oubli d’envoiTraçabilité complète

Prérequis & Dépendances

Accès API ou webhook Inozis (négocié avec le fournisseur)
Brique 2.1 (Cartographie) livrée — templates validés

2.3 — Relances devis automatisées

P1 Simple Q2 • Juin Automatisation

Douleur

Les relances devis sont aujourd’hui manuelles, peu régulières, faites « au pif ». Pas de standardisation — des devis tombent dans l’oubli, ce qui représente une perte de CA significative.

Désir

Que chaque devis fasse l’objet d’un cycle de relance prédéfini, automatique, personnalisable, sans aucun oubli, et avec hand-off humain quand le client répond.

Quoi — Livrables

Cadencement standard : J+3, J+10, J+30 (relance dernière chance)
3 templates email avec ton adapté (rappel, valeur ajoutée, dernière chance)
Workflow n8n : Inozis → suivi statut devis → relances auto
Pause automatique si le client répond (notif au commercial)
Reporting : taux d’ouverture, réponses, conversions

Comment — Approche

Rédaction des templates avec la pigiste com
Cadrage des règles avec Laurie Garcia
Pilote sur 30 devis pendant 2 semaines

RACI

RDjemel Chaouche (AXION) ALaurie Garcia CPigiste com + collaboratrice admin ICommercial

Gains estimés

0 devis oublié+conversion devis

Prérequis & Dépendances

Accès API Inozis (même que 2.2)

2.4 — Suivi achats & stock

P1 Complexe Q3 • Juil–Sep Automatisation

Douleur

Les demandes de réapprovisionnement se font par des notes informelles et le suivi des commandes fournisseurs est fragmenté dans les emails. Conséquence directe : des ruptures de stock qui empêchent la fabrication. Identifié comme « hyper important » par Laurie Garcia.

Désir

Disposer d’un processus formalisé de suivi des achats intégré au pilotage global, avec des alertes seuils mini sur les composants critiques pour prévenir les ruptures.

Quoi — Livrables

Catalogue des composants critiques avec seuils mini / délais de réappro
Formulaire de demande d’achat avec workflow de validation
Tableau de suivi des commandes fournisseurs (commande → réception → mise en stock)
Alertes auto seuils mini + alertes dépassement délai réappro
Vue stock par référence (atelier + bureau)

Comment — Approche

Atelier identification des composants critiques (atelier + Laurie)
Choix outil : extension Inozis si possible, sinon brique dédiée (n8n + table)
Migration progressive depuis emails → outil
Formation atelier (1h) pour l’adoption

RACI

RDjemel Chaouche (AXION) ALaurie Garcia CÉquipe atelier + Inozis ICollaboratrice admin

Gains estimés

0 rupture critiquePilotage stock unifiéAchats centralisés

Prérequis & Dépendances

Brique 2.1 (Cartographie) livrée
Cadrage avec Inozis sur la gestion des achats (capacités natives ou complément)

2.5 — SAV & traçabilité numéros de série

P2 Moyen Q4 • Oct–Déc Automatisation

Douleur

Les numéros de série sont saisis sur papier à l’atelier puis ressaisis manuellement par la collaboratrice admin. L’information de SAV (garantie, historique d’achat, n° de série) est répartie entre Inozis et un Excel séparé, ce qui rend les recherches difficiles en cas d’absence du collaborateur en charge.

Désir

Disposer d’une vue unifiée client × produit × numéro de série × garantie, accessible à tous, et éliminer la double saisie papier → Excel.

Quoi — Livrables

Saisie numéros de série à la source (atelier : tablette ou QR code)
Synchronisation automatique avec Inozis et fichier client
Vue 360° client : commandes, numéros de série, garantie active, historique SAV
Accès équipe — suppression de la dépendance à un collaborateur unique

Comment — Approche

Pilote sur 2 références (Mini LIFTPLAQ Plus + LIFTPLAQ classique)
Matériel : tablette atelier ou app mobile (scan QR)
Développement vue unifiée dans une web app simple
Formation atelier (1h) + bureau (30min)

RACI

RDjemel Chaouche (AXION) ALaurie Garcia CÉquipe atelier + collaboratrice admin IInozis (fournisseur)

Gains estimés

Continuité service SAVFin double saisie papierExtension garantie facilitée

Prérequis & Dépendances

Brique 2.2 (Auto facturation) livrée — réutilisation du lien Inozis
Choix matériel atelier (tablette / smartphone)

2.6 — Coordination atelier–bureau

P2 Simple Q4 • Oct–Déc Automatisation

Douleur

La coordination entre atelier et bureau est un point faible : informations échangées oralement ou sur papier (poids du carton, statut commande, numéros), perte de temps en synchronisations manuelles.

Désir

Que les informations atelier (statut commande, poids carton, particularités) remontent en temps réel au bureau sans double saisie ni déplacement.

Quoi — Livrables

App atelier minimaliste (mobile-first) pour saisie directe
Statuts commande live (en préparation / prête / expédiée)
Notification bureau à chaque transition
Photos éventuelles (preuves emballage grands comptes)

Comment — Approche

Réutilisation du matériel mis en place pour 2.5
UX simple (boutons gros, pas de clavier requis)
Test 2 semaines en atelier

RACI

RDjemel Chaouche (AXION) ALaurie Garcia CÉquipe atelier (1,5 ETP) ICollaboratrice admin

Gains estimés

~2h/semFin du papier en circulation

Prérequis & Dépendances

Brique 2.5 (SAV & série) en cours ou livrée

2.7 — Dashboard ops & marges (reporting niv. 1)

P3 Complexe Q1 2027 • Jan–Mar Automatisation

Douleur

Les données de marge, mix produit (LIFTPLAQ vs Mini Plus) et répartition direct/distributeur sont extraites manuellement via Excel. La vision macro existe mais le temps d’extraction est très lourd. La facturation électronique arrivant en septembre simplifiera la partie comptable. Cette brique matérialise l’axe support « reporting niveau 1 » côté opérations.

Désir

Avoir un tableau de bord opérationnel automatique avec marge par produit, mix, direct/distributeur, trésorerie, sans temps d’extraction.

Quoi — Livrables

Dashboard ops temps réel (Metabase ou similaire)
Marges par produit / mix / canal (direct vs distributeur)
Vue tréso consolidée — encaissements prévisionnels
Top clients / top produits sur 12 mois glissants
Export automatisé comité mensuel

Comment — Approche

Cadrage indicateurs clés avec Laurie Garcia + comptable
Connecteurs : Inozis + facturation électronique (en place depuis sept.)
Livraison incrémentale (Phase 1 : marges · Phase 2 : tréso · Phase 3 : clients)

RACI

RDjemel Chaouche (AXION) ALaurie Garcia CComptable + Inozis IÉquipe LIFTPLAQ

Gains estimés

Vision macro temps réel−6h/mois extractionDécision à chaud

Prérequis & Dépendances

Briques 2.2 à 2.6 livrées (données propres en place)
Facturation électronique active (sept. 2026)

3.1 — Diagnostic visibilité

P1 Complexe Init • Mai 2026 Consulting

Douleur

Faible visibilité en ligne ressentie. Doutes sur l’origine de la stagnation (manque de notoriété produit vs référencement) — nécessité d’objectiver.

Désir

Disposer d’un diagnostic chiffré et structuré pour prioriser les actions visibilité sur 12 mois et brief l’agence web.

Quoi — Livrables

Diagnostic Visibilité complet — SEO, GEO, GMB, Email Health — 16 slides
Score global pondéré : 42/100
Comparaison Avant / Après AXION
Liste des problèmes classés par horizon temporel

Comment — Approche

Audit technique site (schéma, métadonnées, vitesse, mobile)
Audit GMB et avis
Audit sémantique (mots-clés, position page 1 sur « lève-plaque magnétique »)
Audit GEO — référencement auprès des moteurs IA
Audit Email Health (délivrabilité, SPF/DKIM/DMARC)

RACI

RAXION (livré) ALaurie Garcia CAgence web actuelle IÉquipe LIFTPLAQ

Gains estimés

Diagnostic livré 42/100Plan d’action priorité

Prérequis & Dépendances

✓ Livré le 13 mai 2026 — accessible dans l’espace confidentiel

3.2 — Plan d’action visibilité & brief agence web

P1 Moyen Q2 • Juin Consulting Activation

Douleur

LIFTPLAQ a accès à l’administration du site mais manque des compétences techniques (métadonnées, schema.org) pour appliquer les recommandations de l’audit. Il faut un brief opérationnel pour l’agence web.

Désir

Une proposition concrète spécifiant les actions visibilité requises, avec une liste claire des éléments à transmettre à l’agence web et au prestataire de communication.

Quoi — Livrables

Plan d’action visibilité 12 mois priorité / horizon
Brief opérationnel agence web (spécifications techniques)
Brief pigiste com (calendrier éditorial aligné)
Liste des indicateurs à suivre (positions, trafic, conversions)

Comment — Approche

Atelier de priorisation avec Laurie Garcia (2h)
Rédaction du brief technique pour l’agence web
Réunion conjointe AXION + agence web pour cadrer la collaboration

RACI

RSeb Fournier (AXION) ALaurie Garcia CAgence web actuelle IPigiste com

Gains estimés

Brief opérationnel agencePlan 12 mois

Prérequis & Dépendances

Liste des prestataires actuels transmise par LIFTPLAQ EUROSIGN
Brique 3.1 (Diagnostic) livrée ✓

3.3 — Google My Business & avis B2B

P1 Moyen Q3 • Juil–Sep Consulting Activation

Douleur

Fiche GMB existante mais non entretenue. Les avis Google sont rares (les pros n’utilisent pas leur compte perso pour avis) et quelques avis négatifs venant de démarchages téléphoniques nuisent à la réputation.

Désir

Disposer d’une fiche GMB optimisée et d’une plateforme d’avis adaptée au B2B pour capitaliser sur les retours clients positifs sans dépendre de Google Reviews.

Quoi — Livrables

Audit GMB détaillé + optimisation (photos, posts, FAQ, horaires)
Sélection plateforme d’avis B2B (Trustpilot, Verified Reviews, ou autre adapté)
Workflow de demande d’avis automatisé (post-livraison J+14)
Gestion des avis négatifs (process de réponse)
Migration des témoignages site vers la plateforme choisie

Comment — Approche

Seb Fournier aide LIFTPLAQ à identifier la plateforme d’avis appropriée (engagement de l’atelier)
Workflow automatique : commande expédiée → J+14 invitation à laisser un avis
Pilote sur 50 clients avant généralisation

RACI

RSeb Fournier (AXION) ALaurie Garcia CAgence web (intégration site) + commercial IÉquipe LIFTPLAQ

Gains estimés

Réputation digitale solide+conversion siteDifférenciation vs distributeurs

Prérequis & Dépendances

Brique 3.2 (Plan d’action) livrée
Accès GMB délégué à AXION

3.4 — SEO technique & E-E-A-T

P2 Moyen Q3 • Juil–Sep Consulting Activation

Douleur

Pas de métadonnées ni de schema.org sur le site — freins SEO. Les reconnaissances de LIFTPLAQ (RSE niveau 1 métallurgie, concours Lépine, inscription Ministère du travail) ne sont pas valorisées pour l’E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness).

Désir

Optimiser le SEO technique du site et exploiter les preuves de crédibilité existantes pour booster la confiance Google et augmenter le trafic organique B2B.

Quoi — Livrables

Métadonnées complètes (title, description, Open Graph, Twitter Cards)
Schema.org Organization + Product + LocalBusiness
Pages dédiées valorisant RSE, concours Lépine, Ministère du travail
Optimisation Core Web Vitals (LCP, CLS, vitesse)
Pages produit réellement basées sur les requêtes prospects (« lève-plaque d’égout », etc.)

Comment — Approche

Brief technique détaillé pour l’agence web (depuis 3.2)
Suivi mensuel positions + trafic via Search Console
Optimisation pages prioritaires (Mini Plus = produit d’appel)

RACI

RSeb Fournier (AXION) ALaurie Garcia CAgence web (exécution) IPigiste com

Gains estimés

+200–400 visites/moisMots-clés problème capturésCrédibilité Google

Prérequis & Dépendances

Brique 3.2 livrée
Engagement agence web sur la roadmap technique

3.5 — Stratégie GEO (référencement IA)

P2 Moyen Q4 • Oct–Déc Consulting

Douleur

Le GEO (Generative Engine Optimization — référencement auprès des agents IA type ChatGPT, Perplexity, Claude) est un sujet identifié mais non encore travaillé. Les prospects commencent à poser des questions métier directement aux IA.

Désir

Être cité comme référence par les moteurs IA quand un utilisateur demande « quel lève-plaque magnétique pour la sécurité chantier ».

Quoi — Livrables

Audit GEO — comment LIFTPLAQ est-il mentionné aujourd’hui par les IA ?
Stratégie de contenu adaptée GEO (FAQ structurées, données factuelles)
Optimisation des sources qui alimentent les IA (Wikipedia métier, annuaires, presse pro)
Tests réguliers de citation sur 5 prompts clés

Comment — Approche

Tests de prompts ciblés sur ChatGPT, Perplexity, Claude
Identification des sources citées par ces moteurs
Stratégie de placement de contenu sur ces sources
Suivi mensuel de la présence GEO

RACI

RDjemel Chaouche (AXION) ALaurie Garcia CPigiste com IÉquipe LIFTPLAQ

Gains estimés

Citation moteurs IAPrésence future-proof

Prérequis & Dépendances

Brique 3.4 (SEO technique) livrée
Brique 3.6 (Base de connaissances) en cours

3.6 — Base de connaissances (axe support niv. 1)

P2 Moyen Q4 • Oct–Déc Consulting Automatisation

Douleur

LIFTPLAQ dispose d’éléments riches (vidéos tutos YouTube, fiches techniques, photos, bilan RSE, certifications) mais ils sont éparpillés et sous-exploités comme matiere brute pour l’IA, le tunnel de vente et la formation commerciale. Cette brique matérialise l’axe support « base de connaissances niveau 1 » identifié à l’audit.

Désir

Disposer d’une base de connaissances homogène, structurée, exploitable comme fondation pour les futures briques d’IA, l’automatisation du tunnel et le brief commercial.

Quoi — Livrables

Inventaire structuré (vidéos YT, fiches techniques, photos, certifs, témoignages, RSE)
Schéma de métadonnées homogène par type de contenu
Stockage centralisé (Drive structuré ou DAM simple)
Index sémantique pour exploitation IA future
Process de mise à jour (qui ajoute, qui valide)

Comment — Approche

Atelier d’inventaire avec Laurie et la pigiste com
Définition du schéma (taxonomie, tags par cas d’usage)
Migration progressive (vidéos existantes en priorité)
Niveau 1 minimaliste comme convenu à l’audit (priorité secondaire vs automatisation tâches répétitives)

RACI

RDjemel Chaouche (AXION) ALaurie Garcia CPigiste com + collaboratrice admin ICommercial

Gains estimés

Fondation contenu & IARéutilisation contenus existants

Prérequis & Dépendances

Disponibilité pigiste com pour cadrage taxonomie

3.7 — Contenu éditorial & mesure multicanal

P3 Moyen Q1 2027 • Jan–Mar Automatisation Consulting

Douleur

L’efficacité des différents canaux (LinkedIn, site, YouTube, newsletter) n’est « pas du tout mesurée » aujourd’hui. Le planning éditorial existe (1–2 articles/mois avec l’agence) mais sans corrélation avec les leads générés.

Désir

Mesurer l’efficacité de chaque canal et chaque publication, et alimenter le calendrier éditorial avec les sujets qui convertissent réellement.

Quoi — Livrables

Calendrier éditorial aligné sur les requêtes prospects (problèmes / solutions)
UTM tracking systématique sur tous les canaux
Dashboard multicanal : trafic, lead généré, conversion par source
Reporting mensuel automatique pour Laurie + pigiste com
Recommandations d’ajustement du calendrier éditorial

Comment — Approche

Cadrage UTM avec la pigiste com
Connecteurs : Search Console, GMB, LinkedIn, YouTube, Newsletter
Dashboard Metabase ou Looker Studio
Revue trimestrielle avec ajustement stratégie

RACI

RDjemel Chaouche (AXION) ALaurie Garcia CPigiste com + agence web ICommercial

Gains estimés

Trafic organique soutenuCalendrier éditorial pilotéMesure auto multicanal

Prérequis & Dépendances

Briques 3.2 à 3.6 livrées
Accès analytics tous canaux