Compte-rendu · Atelier Site vitrine & identité de marque · Beauty by Oko × AXION

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Date

Lun. 31 août 2026 · 13h30 CEST · ~58 min

Objet

Revue maquette site vitrine · identité de marque · contenus à fournir

Participants

Djemel Chaouche, Séb Fournier (AXION) · Otgonjargal Jigjid (Beauty by Oko)

Statut

Maquette validée dans les grandes lignes · palette à retravailler · V0 en ligne cette semaine

Synthèse exécutive

En une phrase. La maquette du site vitrine est validée dans son principe : une marque unique, Beauty by Oko, qui abrite deux maisons (Cils & Beauté et le Temple du bien-être), avec une base chromatique commune beige sable et gris perle et un accent distinct par maison, vert forêt d’un côté, rose poudré de l’autre. Le contenu bascule de la description technique vers les bienfaits santé et bien-être, chaque univers renvoyant vers Planity pour la réservation et les cartes cadeaux. La V0 est publiée cette semaine puis enrichie au fil des ressources qu’Oko dépose dans le portail.

Marque

Une marque, deux maisons

Deux établissements très concrets côté exploitation, mais un seul récit côté client : Beauty by Oko chapeaute deux maisons. Le registre est celui du premium, pas celui de deux commerces juxtaposés.

Identité

Beige sable, gris perle, un accent par maison

La base est commune pour tenir l’identité ; l’accent distingue : vert forêt pour le Temple du bien-être, rose poudré pour Cils & Beauté. Les couleurs viennent de la décoration réelle des cabines.

Conversion

Un diagnostic de peau pour capter

Oko dispose déjà de questionnaires papier. Passés en ligne, ils rendent un service avant même la première visite et ouvrent la collecte de contacts, donc le tunnel de vente automatisé.

Univers de soins validés pour les deux maisons

65 €

Head Spa japonais 45 min · offre découverte mise en avant

~50 %

Part des réservations Temple du bien-être issues d’une carte cadeau

Cette semaine

Mise en ligne de la V0 du site vitrine

1 · Une marque, deux maisons

Le point structurant de la séance. Le site vitrine ne présente pas deux entreprises, il présente une marque qui abrite deux maisons.

Beauty by Oko devient la marque chapeau. Côté exploitation, rien ne change : deux établissements, deux structures. Côté client, le récit est celui d’une maison de beauté et de bien-être qui se décline en deux adresses.
Le registre est celui du premium. Parler de « deux maisons » plutôt que de « deux instituts » installe le niveau de gamme sans rien changer à l’organisation réelle.
Objectif du site : convertir, pas seulement exister. Il sert de vitrine aux campagnes de prospection et de réactivation, avec un appel à l’action Planity à chaque étape du parcours.
Réaction d’Oko : « très clair, très propre, hyper simple, ça inspire la confiance ». La trame générale est validée ; restent les couleurs et les contenus.
Les photos de façade et de lieux restent au site. Elles prouvent qu’il s’agit d’établissements physiques et non d’une offre entièrement en ligne : c’est un élément de confiance, pas de décoration.

2 · Palette, logo et ressources graphiques

Le principal retour d’Oko sur la maquette : « c’est un peu vert ». Les deux chartes existantes sont bonnes, mais trop distinctes l’une de l’autre pour tenir une identité commune.

Base commune retenue : beige sable et gris perle, avec des touches de marron terre et de doré, qu’Oko utilise déjà sur ses flyers et ses cartes cadeaux.
Accent par maison : vert forêt pour le Temple du bien-être, rose poudré pour Cils & Beauté. Ces teintes ne sortent pas de nulle part : ce sont celles des cabines et de la décoration intérieure.
Plusieurs propositions de palette seront soumises à Oko avant arbitrage, la maquette actuelle étant un mélange des deux chartes existantes.
Un logo Beauty by Oko a été créé par un designer et sera transmis, avec les photos réalisées par une photographe professionnelle.
Les photos passent par le portail, pas par WhatsApp. La section Ressources graphiques conserve la pleine résolution, là où WhatsApp et l’email compressent les fichiers.
Droits à l’image : les clientes ayant servi de modèles pour les photos de cils étaient d’accord, en échange de prestations offertes. L’accord est verbal ; aucun document signé n’existe à ce jour.

3 · Six univers, racontés par leurs bienfaits

Un virage éditorial : les descriptions actuelles disent ce qu’est un soin. Le site doit dire ce qu’il apporte.

Les six univers sont validés tels quels pour les deux maisons : « il ne manque rien, c’est parfait ».
Les descriptions Planity servent de base, mais elles seront enrichies : bienfaits pour le corps, pour la peau, pour le mental. Oko transmet la documentation dont elle dispose, AXION complète de son côté.
Offre du moment mise en avant : le Head Spa japonais à 65 € pour 45 minutes au Temple du bien-être, avec un bouton de réservation direct. L’emplacement est pensé comme une zone dynamique, l’offre changera.
Soins coréens à partir de 56 €, catalogue déjà en ligne sur Planity.
Preuve sociale à intégrer : les avis sont presque tous sur Planity, très peu sur Google. Oko dispose en outre d’articles dans la presse locale et d’un passage radio à retrouver et à valoriser sur le site.
Les contenus arrivent au fil de l’eau. Consigne donnée à Oko : partager ce qu’elle a en l’état, sans réécrire ni reformater, AXION se charge de la mise en forme.

4 · Réservation, cartes cadeaux et mots-clés Planity

Planity reste le seul canal de réservation. Le site vitrine ne le remplace pas, il l’alimente. Et il apparaît au passage un gisement de visibilité peu exploité.

Un lien Planity par établissement sera intégré au site : Oko transmet les deux URL pour que le parcours soit testé de bout en bout.
Les cartes cadeaux pèsent lourd : environ la moitié des réservations du Temple du bien-être passent par une carte cadeau, achetée en autonomie sur Planity, sans intervention d’Oko. Montant libre ou prestation au choix, validité 12 mois.
Difficulté technique repérée : l’onglet « Offrir » de Planity partage la même URL que la prise de rendez-vous. Il faut trouver le moyen d’amener le visiteur directement sur les cartes cadeaux depuis le site.
Les descriptions et mots-clés Planity sont maintenus par Oko elle-même, mis à jour au fil des nouvelles prestations, sans logique de référencement particulière jusqu’ici.
Or Planity est un point d’entrée majeur : une bonne partie des nouvelles clientes arrivent par une recherche Google du type « meilleur massage thaïlandais à Bordeaux », qui les envoie vers la page Planity.
Une analyse des mots-clés et des descriptions est lancée, pour le référencement Google et pour les moteurs conversationnels. Aucune modification ne sera faite sans validation d’Oko.

5 · Un diagnostic de peau comme point d’entrée

La brique de conversion validée en fin de séance. Un questionnaire court, en ligne, qui rend un service avant même la première visite.

Le principe : une dizaine de questions, une réponse utile en retour (type de peau, soins adaptés), et la collecte d’un prénom et d’une adresse email en contrepartie de la valeur apportée.
La matière existe déjà : Oko utilise des questionnaires papier de diagnostic de peau à l’institut. Ils seront transposés en ligne plutôt que réinventés.
Piste complémentaire évoquée : un diagnostic à partir d’une photo, pertinent surtout pour orienter vers les cosmétiques coréens. À instruire avec prudence côté données personnelles, et sans en faire une tâche chronophage pour Oko.
Ce que cela ouvre : les contacts collectés alimentent les séquences automatisées et prolongent le travail déjà engagé sur la base dormante.

6 · Points ouverts

Accès aux réunions : Oko n’a pas reçu l’invitation du jour et s’est connectée avec un ancien lien, qui ne fonctionnait plus. La synchronisation de son agenda Google est à faire une bonne fois, comme la mise en favori du portail.
Droits à l’image non formalisés. L’accord des clientes-modèles est verbal. À sécuriser avant une diffusion large des visuels.
Traçabilité des conversions toujours absente : aucun code promo n’existe à ce jour. On ne saura pas encore rattacher un rendez-vous à sa source. Le point reste ouvert depuis le 24 août.
Avis concentrés sur Planity. Très peu d’avis Google, ce qui limite la preuve sociale visible dans les résultats de recherche.
Premiers chiffres Brevo à consolider : Oko relève 54 emails et 9 clics sur la campagne en cours, avec un taux d’ouverture qu’elle juge élevé. Les valeurs exactes restent à confirmer dans Brevo. L’envoi en volume attend la mise en ligne du site vitrine.

Actions & next steps

	Action	Porteur	Échéance
1	Déposer les photos en haute résolution (cils, univers, cabines, façades, logo) dans Ressources graphiques du portail	Oko	Au fil de l’eau, dès cette semaine
2	Transmettre les descriptions et les bienfaits de chaque univers de soins, en l’état, sans réécriture	Oko	Au fil de l’eau
3	Envoyer les deux liens Planity (réservation et onglet Offrir), un par établissement, pour les tests d’intégration	Oko	Cette semaine
4	Transmettre les articles de presse et le replay radio au format numérique, pour la preuve sociale	Oko	Cette semaine
5	Fournir le dossier de questionnaire de diagnostic de peau utilisé à l’institut	Oko	Cette semaine
6	Mettre le portail en favori et synchroniser l’agenda Google pour recevoir et accepter les invitations d’atelier	Oko	Cette semaine
7	Formaliser par écrit les droits à l’image des clientes ayant servi de modèles, l’accord étant verbal à ce jour	Oko	Avant diffusion des visuels
8	Confirmer les chiffres exacts de la campagne Brevo (envois, ouvertures, clics) depuis l’interface	Oko	Cette semaine
9	Retravailler la palette sur base beige sable et gris perle, accents vert forêt et rose poudré, et soumettre plusieurs propositions	Djemel, Séb	Cette semaine
10	Publier la V0 du site vitrine, version légère, enrichie ensuite au fil des ressources reçues	Djemel, Séb	Cette semaine
11	Intégrer les liens Planity au site : réservation par établissement et accès direct aux cartes cadeaux	Djemel, Séb	Avec la V0
12	Analyser les descriptions et mots-clés Planity pour le référencement Google et les moteurs conversationnels, sans modification sans validation	Djemel, Séb	Semaine du 31 août
13	Envoyer la checklist des éléments à fournir à Oko, par email et WhatsApp	Séb	Dans la foulée de l’atelier
14	Concevoir le diagnostic de peau en ligne à partir des questionnaires existants, avec capture prénom et email	Djemel, Séb	Après réception du dossier

La suite

Prochain atelier lundi 7 septembre, 13h30 ; entre-temps les échanges passent par WhatsApp. Deux jalons d’ici là : la mise en ligne de la V0 du site vitrine avec la palette révisée, et la réception des ressources d’Oko (photos, descriptions, presse, questionnaire de diagnostic), qui conditionne l’enrichissement du site. L’envoi en volume sur la base dormante reprendra une fois la vitrine en ligne, pour que les emails renvoient vers une présence digitale aboutie.

Maquette du site vitrine CR précédent · Vague 1 & accès (24/08) Espace Beauty by Oko

CR · Atelier site vitrine et identité de marque