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Opportunité 1
Croissance
1.2 — Qualification leads & FAQ
P1
Moyen
Phase 1 • Mois 3–5
Consulting + Auto
Douleur
Les commerciaux passent un temps excessif à répondre aux mêmes questions de premiers contacts. La qualification des leads entrants est manuelle, lente, et génère des retards dans la prise en charge des prospects chauds.
Désir
Automatiser le pré-filtrage des demandes entrantes et fournir des réponses instantanées sur les questions fréquentes pour libérer du temps commercial à haute valeur.
Quoi — Livrables
- Formulaire de qualification automatique (secteur, taille, besoin, urgence)
- Base de connaissances FAQ (20–30 questions clés)
- Workflow de routing automatique selon score de qualification
- Notification temps réel aux commerciaux sur leads chauds
Comment — Approche
- Atelier collecte des questions fréquentes avec l’équipe commerciale
- Redéfinition des critères de qualification issus de la brique 1.1
- Développement du formulaire et du workflow n8n
- Test sur 30 jours avec mesure du taux de qualification
Rôles et Responsabilités
RAXION
AResponsable commercial
CÉquipe commerciale
IDirection
Gains estimés
-2h/sem. traitement manuelRéponse instantanée 24/7Qualification homogène
Prérequis & Dépendances