🔎
🔒 Usage interne uniquement
Portail Interne · AXION

Portail AXION

Hub central AXION, Clients, prospects, partenaires, outils et documentation, accessible 24/7 par l'équipe.

Actif · Mis à jour en continu · AXION · Stratégie, automatisation et croissance pour PME suisses
🏭
Client Delivery · Pack Visibilité
MDC Europe SA
Planification automatisée ateliers peinture : diagnostic L1, portail client publié, Pack Visibilité actif. Offre AXION_Offre_MDC_Nexus_2026-001 signée le 6 février. Pièce réelle : F-2026-1, « MDCNexus, acompte 50 % », CHF 2'900 HT (TVA 0 %), émise le 24 février, échéance le 24 mars. Écriture du registre corrigée le 4 septembre sur la pièce : elle portait « acompte 1/3 », CHF 2'000 au lieu de 2'900, sans numéro ni date. L'acompte à 50 % implique un total de CHF 5'800 HT et donc un solde de CHF 2'900, désormais au registre en brouillon, à confirmer sur l'offre avant émission. Contrats et factures MDC à finaliser en priorité (arbitrage du daily du 1ᵉʳ septembre). Point Marketing récurrent, prochain le 9 septembre.
🔒 Espace interne →🌐 Portail client ↗
💻
Client Delivery · Pack Visibilité
ABAX INFO
Audit SEO + GBP + LinkedIn : livrables, roadmap, ateliers hebdomadaires actifs. Offre AXION_Offre_ABAX_INFO_SàRL_CH_2026-001 signée le 17 avril. Abonnement Visibilité et Rayonnement à CHF 445 HT, TVA 0 %, facturé à terme échu : émission le 10 du mois suivant, échéance le 18. Série au registre, désormais continue : avril (F-2026-3) et juin (F-2026-8) encaissées, mai (F-2026-4) impayée ; juillet, août et septembre en brouillon, à émettre. Juillet n'a jamais été émise, l'action « facture Eric » du daily du 14 août est restée sans suite. F-2026-4 est passée En retard le 4 septembre : échéance dépassée depuis le 18 juin, relance à faire. Ateliers hebdomadaires actifs, atelier IA locale le 8 septembre.
🔒 Espace interne →🌐 Portail client ↗🤝 AO Trajets ↗
🏗️
Client Delivery · Pack P1
LIFTPLAQ EUROSIGN
Offre signée juin 2026 · Pack P1 en cours (Structuration · Acquisition · Performance · Visibilité). Forfait été 4 500 € HT + commission. Registre compta : une seule ligne, F-2026-5, acompte 50 % Packs 02+03, 2 700 € (CHF 2 490), payée le 10 juin. Un acompte de 2 700 € à 50 % suppose un forfait de 5 400 € : à réconcilier avec les 4 500 € annoncés. Solde et commission de 15 % non enregistrés. Atelier A9 du 27 août : bilan de l'été et cadrage du Pack 04, pas encore contractualisé. Contact : Laurie Garcia. Espace client avec section direction confidentielle.
🌐 Portail client ↗
💇‍♀️
Client Delivery · Croissance + Visibilité
Beauty by Oko · Otgonjargal Jigjid
2 instituts de beauté (Cenon · Bordeaux) · Offre Croissance + Opérations + Visibilité, Phase 1 (réf. AXION-OKO-FR-2026-002, 450 €/mois + 15 %) : contrat du 30 juin, signé le 22 juillet. Écart de facturation : la facture F-2026-9 du 12 août, 900 € HT (juillet + août, 2 × 450 €, TVA 20 %, échéance le 20 août), pourtant envoyée à la cliente, n'est pas au registre compta. Celui-ci ne porte que deux brouillons « abonnement mensuel juillet » à CHF 450, en doublon et libellés en CHF alors que le contrat est en euros. Septembre et la commission de 15 % restent à facturer. Correctifs proposés dans « À valider ». Plan 90 jours & portail client en cours · quick win : réactivation des clientes dormantes. okocilsetbeaute@gmail.com · OTP 730h.
🔒 Espace interne →🌐 Espace client · @gmail ↗
💼
Client Site & Infra Numérique
Aplan Equity Partners
Site web & infrastructure numérique : en ligne depuis le 4 septembre sur www.aplanequitypartners.com (aplanep.com redirige vers le site, formulaire de contact opérationnel vers contact@aplanep.com), avant l'IPEM du 8 au 10 septembre. Contrat tripartite AXION × ABAX info AXION-APLAN-CH-2026-001 v2.0 du 27 août : CHF 5'850 au lancement + CHF 247.90 HT/mois (CHF 8'824.80 sur 12 mois), signataire Johnny el Hachem en nom propre en attendant la constitution de la société au Luxembourg ; parti en signature électronique le 4 septembre (échéance 3 novembre). Le chantier Nordwise Partners SA, issu de la scission du 26 août, a son contrat, son calendrier et sa facturation propres : voir sa fiche ci-dessous. Dépôt de la marque laissé au client (avis juridique requis). Partenariat M&A en parallèle (apporteur d'affaires), toujours en structuration. Contact : Mathieu Lenglin.
🔒 Espace interne →🌐 Espace client ↗
🧭
Client Site & Infra Numérique
Nordwise Partners SA
Family office genevois qui finance Aplan Equity Partners. Chantier séparé depuis la scission du 26 août : contrat tripartite Nordwise × AXION × ABAX info AXION-NORDWISE-CH-2026-001 v1.0 du 27 août, CHF 2'040 HT au lancement + CHF 185.13 HT/mois (CHF 4'261.56 sur 12 mois), signataire Edmond Sassine, en attente de signature. Facturation : 50 % du bloc site et logo à la signature, solde à la mise en ligne ; mise en service et carnet Pack 20 (CHF 900, propre à Nordwise) à la commande ; maintenance mensuelle à terme échu dès la mise en ligne. Périmètre plus étroit qu’Aplan : page de destination + logo, 2 boîtes aux lettres + 1 adresse de service, 1 poste protégé. Direction de marque arrêtée le 1ᵉʳ septembre (monogramme D2, palette P1) ; site construit et non indexable, mise en ligne visée le 7 septembre sur www.nordwise.ch (DNS à poser). Calendrier autonome, non lié à l’IPEM.
🔒 CR briefing du 26 août →🌐 Espace client ↗
Notre approche
Phase 0 · 4 semaines

Du besoin client au plan structuré

Un sprint court et dense. Chaque semaine a un livrable concret, validé avant de passer à la suivante. À l'issue : une roadmap priorisée, un ROI chiffré, une offre commerciale détaillée.

1
Semaine 1
Découverte
Call 45 min + questionnaire structuré
2
Semaine 2
Atelier de cadrage
Session 2h30 · cartographie & priorisation
3
Semaine 3
Priorisation de la Roadmap
Impact × effort, ROI chiffré
4
Semaine 4
Offre commerciale
Présentation de la roadmap + offre
Notre méthode

Méthodologie Tourbillon 5A

Un cercle vertueux qui amplifie vos résultats à chaque itération. Cinq phases, un cycle continu.

A5
Augmenter
Devenir AI-first.
  • Exploitation de la data
  • Intégration de l'IA
  • Optimisation continue
  • Nouveaux cas d'usage
  • Transformation AI-first
A1
Analyser
Voir avant d'agir.
  • Cartographie des processus
  • Identification des inefficiences
  • Analyse des données
  • Mesure des impacts business
  • Validation des priorités
A2
Améliorer
Simplifier avant d'automatiser.
  • Simplification des workflows
  • Standardisation des processus
  • Réduction des tâches manuelles
  • Clarification des rôles
  • Préparation à l'automatisation
5A CYCLE CONTINU 01 · Analyser 02 · Améliorer 03 · Automatiser 04 · Accompagner 05 · Augmenter
A4
Accompagner
Faire adopter, pas seulement livrer.
  • Formation des équipes
  • Conduite du changement
  • Suivi des KPI
  • Gouvernance
  • Amélioration continue
A3
Automatiser
Déployer, industrialiser.
  • Déploiement de workflows
  • Connexion des systèmes
  • Tâches répétitives automatisées
  • Mise en place de triggers
  • Industrialisation des cas d'usage
1 / 2
Battement eOS …
Audit sécurité eOS …
Sièges Zero Trust …
Cohérence données eOS …
Cohérence système eOS …
1
Chapitre 1 · Vue d'ensemble
Schéma global de fonctionnement
Comment les tuiles du cockpit s'enchaînent en un tunnel unique : du référentiel aux moteurs, du Stage Gate à la Performance.
Le cockpit forme un tunnel unique : le référentiel eOS gouverne la méthode. L'Acquisition/Conversion est le point d'entrée (création des deals & de leurs données) ; le Stage Gate pilote l'avancement sur les 8 étapes : le Gate Log est la source de vérité unique de l'étape, lue en seule lecture partout ailleurs. Puis Comptes, Delivery, Opérations, Performance. En amont du tunnel, la Phase 0 · Acquisition, trois pistes de moteurs continus en parallèle : A · Inbound (0.A1-0.A3) ∥ B · Outbound (0.B1-0.B4) ∥ C · Référral (0.C1-0.C2) : alimente l'entonnoir ; elles convergent vers l'étape 0.1 · Découverte par une seule porte : lead qualifié (score ≥ 7). En amont d'elles, le banc d'essai D · Laboratoire (0.D1-0.D3) teste les canaux contre-intuitifs : il ne produit pas des leads mais des canaux, promus en A/B/C, ou abandonnés. Codification « Phase.Étape » : 0.1 · 1.1-1.4 (Conversion) · 2.1-2.3 (Delivery). Toutes les tuiles partagent la même source Notion, alimentée en continu par les réunions.
Référentiel eOS
Le référentiel : méthode 5A, parcours L0→L3, templates & Stage Gates.
Référentiel
→applique
Phase 0 · Acquisition
A · Inbound 0.A1 Contenu · 0.A2 SEO/GEO · 0.A3 Funnels B · Outbound 0.B1 Sourcing · 0.B2 Enrichissement · 0.B3 Séquences · 0.B4 LinkedIn C · Référral 0.C1 Référral clients · 0.C2 Partenariats & commission D · Laboratoire 0.D1 Signaux · 0.D2 Canaux · 0.D3 Protocole · banc d'essai, produit des canaux (12 contre-intuitifs), pas des leads
3 pistes ∥ + banc d'essai · flux hors gate
→lead qualifié
Acquisition/Conversion
Point d'entrée : crée les deals & leurs données. L'étape est en lecture (pilotée au Stage Gate).
Notion · Deals
→pilote
Stage Gate
Pilote l'avancement sur les 8 étapes (GO / No-GO). Le Gate Log = source de vérité de l'étape.
Gate Log · SSOT
→Won
Comptes
Prospects, clients & partenaires. Un compte porte ses deals / projets & portails.
Notion · Contacts
→Projet
Delivery
Exécution de la mission. Ateliers, briques, cartes Kanban.
Notion · Projects
→mesure
Performance
Vélocité Delivery, cycle de vente, KPIs, recalculés depuis le CRM.
Recalculé Notion
→facture
Opérations
Facturation & pré-compta : ventes, charges, marge, justificatifs.
Notion · CRM_Compta
Moteur d'automatisation (routine EOS-DAILY-01)
🎙️ Meeting Recordings · Notes Gemini → 🧠 eos-agent · Router + Guardian → dispatch aux agents spécialistes
acquisition + sales → Acquisition growth → Comptes / upsell delivery → Delivery operations → Performance + Opérations
Discipline : Tier 1 additif = auto · Tier 2 destructif/sensible = proposé (validation 1-clic). La compta est 100 % proposée, jamais écrite automatiquement. La publication des livrables sur le portail d'un compte est Tier 2 : un GO Livrables manuel (checklist des prérequis + espace cible) valide la génération et la mise en ligne · jamais automatique.

L'eOS AXION, le système d'exploitation de l'agence, orchestre tout le cycle client en deux domaines de processus (L0) — Acquisition/Conversion puis Delivery, exactement les deux onglets du cockpit. Chaque domaine se décline en étapes, et chaque étape produit un livrable (template à dupliquer + exemples réels), sur le modèle brique-par-brique appliqué à JJL Studio et LIFTPLAQ.

2
Chapitre 2 · Pipeline de bout en bout
Système eOS
Pour chaque étape : déclencheur → entrée → activités → livrable → Stage Gate → agent → base CRM. Une seule vue pour comprendre et améliorer le système.
Le système complet en une vue : pour chaque étape, son déclencheur (dont les meeting recordings), son entrée, ses activités, son livrable (sortie), son Stage Gate, l'agent responsable et la base CRM. En amont, la Phase 0 · Acquisition (3 pistes de moteurs continus ∥ : A · Inbound 0.A1-0.A3, B · Outbound 0.B1-0.B4, C · Référral 0.C1-0.C2, plus le banc d'essai D · Laboratoire 0.D1-0.D3 des canaux contre-intuitifs) alimente en flux l'étape 0.1 · Découverte · hors Stage Gate. Cliquer un en-tête de phase groupe / dégroupe ses colonnes. Objectif : comprendre le système dans son ensemble pour l'améliorer.
◉Meeting Recordingsdéclencheur → eos-agent · Router + Guardian → dispatch : acquisition · sales · delivery · operations · growth · Tier 1 autoTier 2 proposé
TIER 1 Automatique · additif
Mise à jour non destructive, appliquée directement par l'agent : créer une carte, compléter un champ vide (assigné, date), ajouter une note d'avancement datée, avancer le Stage d'un deal sur signal clair. Ne peut jamais effacer du travail.
TIER 2 Proposition · validation 1-clic
Action destructive ou sensible, jamais automatique : clôturer/annuler une carte, passer un deal Won / Lost, reculer un Stage, toute écriture comptable. Déposée en suggestion → Djemel/Seb valident d'un clic. [EXT] : toute action sur un système externe à l'eOS (GitHub, Cloudflare, DNS, Access, envois, facturation) est Tier 2 par nature, préfixe [EXT] sur les tâches, validation humaine obligatoire.
Phase 0 · AcquisitionDeals Phase 1 · ConversionDeals Phase 2 · DeliveryProjects
Étape 0.1 · Découverte1.1 · Audit1.2 · Roadmap1.3 · Offre1.4 · Signature 2.1 · Onboarding2.2 · Delivery 5A2.3 · Suivi
Déclencheur REC Webhook /scan · LinkedIn · cold email · saisie REC Call de découverte réalisé Audit livré au client Roadmap validée par le client REC Accord verbal/écrit (négo) REC Deal Won → Project créé REC Atelier hebdomadaire REC J+30 · comité de pilotage
Entrée Site, secteur, email, besoin Notes discovery + accès Rapport d'audit + priorités Roadmap + grille de prix Proposition acceptée Project + accès client Roadmap + assets Project complet + signaux d'usage
Activités L2 Scoring /15 · booking · brief · atelier 60 min Audits 5A · scoring /100 · priorisation Briques X.Y · impact×effort · fiches CAPA Construction proposition Négo J+3/7/10 · e-signature · acompte 30 % Kick-off · collecte accès · portail client Setup · build n8n · validation · 1 atelier = 1 brique COPIL · reporting mensuel · NPS · upsell
Livrable L3 Questionnaire · NDA · CR d'atelier Diagnostic /100 · rapport d'audit Roadmap briques · fiches CAPA Proposition commerciale Contrat signé · facture d'acompte Portail client · CR de kick-off Roadmap mission · fiches+CR · brique livrée Reporting · score NPS
Publication Interne · prospects/ Interne · prospects/ Interne · prospects/ Interne · prospects/ Interne · prospects/ → Portail client Portail client Portail client
Stage Gate G1 · Besoin qualifié (≥7 + NDA) G2 · Diagnostic validé G3 · Roadmap validée G4 · Offre acceptée G5 · WON · Prospect → Client · migration livrables → portail G6 · Mission lancée G7 · Brique recettée G8 · UPSELL (NPS ≥ 8) → boucle
Agent acquisition → sales delivery delivery sales sales → deliv. + ops delivery (+ ops) delivery (+ cto/ops) growth → sales
CRM Notion Contacts → Deals Deals · Projects Projects · Tasks Deals Deals→Projects · CRM_Compta Projects · Tasks Projects · CRM_Compta Projects · Deals
3
Chapitre 3 · Documentation détaillée
SOP eOS
La fiche complète de chaque étape : L2 Activités · L3 Livrables (templates & exemples remplis) · Stage Gate. Naviguer par le sommaire ci-dessous : cliquer une étape ouvre sa fiche.
Référentiel technique →
Architecture du processus L0 Phase› L1 Étape› L2 Activité› L3 Livrable ⬦ Stage Gate jalon Go/No-Go entre étapes
0.1
L1Découverte
Qualification du besoin : questionnaire de découverte + compte-rendu d'atelier
Deal · Découverte
L2 · Activités Capture & scoring lead /15 Booking call découverte Préparation brief Atelier découverte 60 min
L3 · Livrables
📝
Template · HTML
Questionnaire de découverte (générique)
Formulaire prêt à dupliquer pour qualifier un nouveau prospect : enjeux, stack, budget, urgence, décideur.
Exemples remplis : LIFTPLAQ 13/05 · Dermato 30/04 · Governance Family
→
🤝
Template · NDA
NDA : Accord de confidentialité
Accord de confidentialité bilatéral imprimable, à signer avant remise du questionnaire de découverte ou de l'audit (exigé au gate G1).
Format : version PDF imprimable
→
📋
Compte-rendu · Atelier découverte
CR d'atelier de découverte
Synthèse structurée d'un call de découverte : contexte, enjeux, décisions, actions, prochaine étape.
Exemples remplis : Ludovic Laugier 12/05 · Oko Jigjid 12/05
→
Grille de scoring · /15qualifie l'entrée dans le tunnel · appliquée par /prospect et les moteurs Phase 0 · seuil du gate G1 : score ≥ 7
Besoin clair identifié+3Décideur identifié / accessible+2
Taille dans l'ICP (10–250 pers.)+2Hors ICP (< 10 ou > 250 pers.)−1
Suisse Romande (VD · GE · VS · NE · FR · JU)+2Budget ≥ seuil (≥ 3 000 CHF ponctuel ou ≥ 250/mois)+2
Urgence exprimée+2Fit offre AXION (use case automatisable n8n/IA)+2
0–3 · lead froid4–7 · prospect tiède8–11 · chaud → task High12+ · deal prioritaire
Stage Gate G1 · Besoin qualifié
Décideur identifié · besoin clair · fit AXION · score ≥ 7 /15 et NDA signé.
Go → Audit
1.1
L1Audit
Diagnostic chiffré : Pack 01 Visibilité scoring /100, ou audit personnalisé approfondi
Deal · Audit
L2 · Activités Exécution des audits 5A Scoring /100 Priorisation des constats
L3 · Livrables
📊
Template · Pack 01 Visibilité
Diagnostic Visibilité (scoring /100)
Rapport L1 standardisé : SEO, GBP, réputation, présence sociale, accessibilité, chaque axe scoré, recommandations priorisées.
Exemples remplis : LIFTPLAQ · Tuktuk 52/100 · Dermato· MDC
→
🔬
Template · Audit personnalisé
Rapport d'audit approfondi
Audit personnalisé livré post-questionnaire : analyse contextuelle, points bloquants, opportunités quantifiées, recommandations.
Exemple rempli : LIFTPLAQ : audit Pack 01 L1 (13 mai)
↗
Stage Gate G2 · Diagnostic validé
Diagnostic /100 & rapport d'audit présentés · constats acceptés par le client · priorités partagées.
Go → Roadmap
1.2
L1Roadmap
Plan d'action structuré : roadmap par briques + fiches CAPA détaillées
Deal · Roadmap
L2 · Activités Découpage en briques X.Y Priorisation impact × effort Rédaction des fiches CAPA
L3 · Livrables
🗺️
Template · Roadmap modulaire
Roadmap par briques (template)
Plan d'action découpé en briques numérotées (X.Y) groupées par axe d'amélioration. Visualisation matricielle, priorités, effort/impact.
Exemple rempli : LIFTPLAQ, 21 briques sur 3 axes
→
📑
Template · Fiches CAPA
Fiches CAPA (une par brique)
Fiche détaillée par brique : Constat, Analyse, Plan d'Action, avec effort, livrables attendus, KPIs de succès.
Exemple rempli : LIFTPLAQ, 21 fiches CAPA
→
Stage Gate G3 · Roadmap validée
Périmètre & priorités des briques validés par le client · effort/impact arbitrés.
Go → Offre
1.3
L1Offre commerciale
Proposition de mission + cadre contractuel (contrat)
Deal · Offre
L2 · Activités Construction proposition (périmètre · prix CHF · conditions) Cadre contractuel Relances offre J+3 / J+7 / J+10
L3 · Livrables
💼
Template · Proposition de service
Proposition commerciale (HTML)
Document structuré : contexte, objectifs, périmètre, méthode 5A, livrables, planning, investissement, conditions.
Exemples remplis : NTN PROP-2026-08 (Audit AI-First) · NTN Supply Chain (04/05)
→
Stage Gate G4 · Offre acceptée
Accord verbal ou écrit sur périmètre & prix · Deal en Négociation.
Go → Signature
1.4
L1Signature & contrat
Convention de collaboration signée + acompte : bascule prospect → client
Deal · Won
L2 · Activités Négociation finale & levée des dernières objections Signature e-contrat Facture d'acompte 30 %
L3 · Livrables
🤝
Livrable · Convention de collaboration
Convention / contrat de mission signé
Périmètre par volets, propriété des livrables cédée au paiement intégral, facturation échelonnée (type 30 / 40 / 30). Signé avant démarrage du delivery.
Exemples réels : JJL Studio · volets 1+2 · LIFTPLAQ · forfait été
→
🧾
Template facture d'acompte 30 %, à venir
Facture d'acompte 30 % à la signature : en cours de standardisation par les ops (Bexio / TVA 2027). Le contrat, lui, a déjà son modèle (carte Convention ci-contre).
Stage Gate G5 · WON · Prospect → Client
Contrat signé + acompte 30 % encaissé. Fin de la phase Acquisition, ouverture d'un Projet · migration des livrables vers le portail client (npm run promote).
Phase ⇢ Delivery
2.1
L1Onboarding & kick-off
Espace client, cadrage, collecte des accès, lancement de la mission
Projet · Onboarding
L2 · Activités Kick-off (périmètre · planning · KPIs) Collecte accès & assets Ouverture portail client [EXT] Provisionner l'espace client (GitHub / portail + CF)
L3 · Livrables
🏠
Livrable · Espace client
Portail client (espace de mission)
Hub dédié : roadmap, CR d'ateliers, livrables, section documents. Accès OTP derrière Cloudflare Access. Une source de vérité partagée client ↔ AXION.
Exemples réels : JJL Studio · Beauty by Oko · DA'COM · MDC
→
📋
Livrable · CR de kick-off
CR de kick-off + collecte des accès
Cadrage : périmètre, planning des ateliers, points de contact, checklist des accès et documents à récupérer côté client.
Archive : tous les comptes rendus
→
Stage Gate G6 · Mission lancée
Kickoff fait · accès reçus · espace client provisionné & validé [EXT] (portail/repo + CF) · planning des ateliers calé.
Go → Delivery 5A
2.2
L1Delivery 5A : ateliers & livrables par brique
Un atelier hebdo = une brique cartographiée, construite et validée avec le client
Projet · 5A Analyser→Augmenter
L2 · Activités Setup technique · Améliorer Build n8n · Automatiser Validation client · Accompagner 1 atelier = 1 brique
L3 · Livrables
AnalyserAméliorerAutomatiserAccompagnerAugmenter
🗺️
Livrable · Roadmap par briques
Roadmap de mission (le fil du delivery)
Plan découpé en briques numérotées (X.Y) par pilier, chaque brique = un atelier daté. C'est le squelette qui structure toute la mission, de la signature à la livraison.
Exemples réels : JJL Studio · 10 ateliers · LIFTPLAQ · 21 briques · DA'COM
→
📑
Livrable · Fiches brique + CR d'atelier
Fiche par brique & compte-rendu d'atelier
Pour chaque brique : Constat → Analyse → Plan d'action (CAPA), effort, livrable attendu, KPI. Doublée d'un CR d'atelier hebdo publié sur le portail client.
Exemples réels : JJL Studio · LIFTPLAQ · 21 fiches
→
⚙️
Livrable · L'outil construit
Brique livrée (outil / automatisation)
Le résultat concret d'un atelier : un référentiel (SOCLE), un module Nexus, un workflow n8n, une campagne, construit en sandbox puis mis en production chez le client.
Exemples réels : Nexus MDC · cotation · Oko · réactivation clientes
↗
Stage Gate G7 · Brique recettée
1 atelier = 1 brique livrée · bordereau de recette signé (par brique / mission). La facture finale s'émet à l'entrée en 2.3.
Go → Suivi
2.3
L1Suivi & croissance
Comité de pilotage, reporting, NPS, détection d'upsell : ancrer la relation dans la durée
Projet · Suivi & Upsell
L2 · Activités COPIL & reporting mensuel NPS J+30 Détection d'upsell
L3 · Livrables
📈
Comité de pilotage & reporting mensuel, à standardiser
Point d'avancement récurrent (ex. COPIL LIFTPLAQ) + reporting mensuel des résultats. Modèle en cours de formalisation ; s'appuiera sur la tuile Performance.
💬
NPS + détection d'upsell, à venir
Sondage de satisfaction à J+30, puis détection des signaux d'usage pour proposer la phase suivante (nouvelle brique, volet, ou pack). Modèle « Agency to Product ».
Stage Gate G8 · UPSELL (NPS ≥ 8)
NPS J+30 ≥ 8 + signal d'usage → nouvelle brique, volet ou pack. La boucle repart en Acquisition (nouveau deal).
Boucle ⇢ Acquisition
Étape 0.1 · 1 / 8
⋯
Ressources · méthode & preuve
Le cadre méthodologique 5A et le portail public de preuve utilisé en prospection.
🧭
Méthodologie · Référence cadre
Méthode 5A · Analyser · Améliorer · Automatiser · Accompagner · Augmenter
Le cadre méthodologique AXION qui orchestre la Conversion (1.1 → 1.4) et le Delivery post-signature.
→
📘
Portail Playbook · Preuve acquisition Externe
Playbook AXION · maquettes interactives & playbooks sectoriels
Portail public de preuve (prospection 1-to-1) : playbooks de-brandés + maquettes interactives. → playbook.axion.supply
→
Suivi prospects · pipeline & contrats signés
Delivery, chargement…
—

En retard

Non planifié

Planifiées > semaine prochaine

Nouvelle tâche
Mission AAA · CRM Outreach
—
Total
—
À contacter
—
Message envoyé
—
Répondu
—
RDV planifié/fait
—
Pas intéressé
Chargement…
ScoreMembreTier StatutMessageNotesActions
Chargement depuis Notion…