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Roadmap PME Industrie — Exemple illustratif

Phase 2 post-acquisition — Toutes références client anonymisées
3 opportunités macro (croissance · opérations · visibilité) · 21 briques CAPA priorisées sur 5 phases.
Guide de lecture
Temps →
Opportunités ↓
Phase Init
Mois 1 — 2
Phase 1
Mois 3 — 5
Phase 2
Mois 6 — 8
Phase 3
Mois 9 — 11
Phase 4
Mois 12 — 15
🚀
OPPORTUNITÉ 1
Croissance
1.1 — Cadrage commercial
P1
ICP sectoriel, segmentation, plan d’acquisition
📋 Plan d’attaque clair
📚 Consulting
1.2 — Qualification leads & FAQ
P1
Formulaire orienté produit, FAQ site, scoring leads
⏱ −50% allers-retours devis
📚 Consulting + ⚡ Auto
1.3 — Onboarding commercial
P1
Playbook commercial prêt avant recrutement
🎯 Commercial opérationnel J+30
📚 Consulting
1.4 — Prospection outbound auto
P1
Séquences LinkedIn + email, ciblage sectoriel
📈 +30–50 leads B2B/mois
⚡ Auto + 🚀 Activation
1.5 — Réactivation prospects
P2
Mailing devis non signés + anciens clients
📈 +10–15% CA récurrent
⚡ Automatisation
1.6 — Pipeline CRM
P2
Vue pipeline visuel, scoring devis
📊 Pilotage hebdo
⚡ Automatisation
1.7 — Dashboard commercial
P3
KPIs leads, conversion, NorthStar — reporting niv. 1
📊 Pilotage temps réel
⚡ Automatisation
⚙️
OPPORTUNITÉ 2
Opérations
2.1 — Cartographie process admin
P1
Devis, factures, BL, traitement commandes, achats
📋 Diagnostic complet
📚 Consulting
2.2 — Auto facturation & BL
P1
Emails facture/livraison depuis l’ERP
⏱ ~1h/jour récupérée
⚡ Automatisation
2.3 — Relances devis auto
P1
Cadence J+3 / J+10 / J+30, suivi pipe
⏱ 0 devis oublié
⚡ Automatisation
2.4 — Suivi achats & stock
P1
Demandes formalisées, alertes seuils mini
📈 0 rupture critique
⚡ Automatisation
2.5 — SAV & traçabilité
P2
Historique unifié client / produit / garantie
📋 Continuité service
⚡ Automatisation
2.6 — Coordination terrain–bureau
P2
Fin de la double saisie papier
⏱ ~2h/sem
⚡ Automatisation
2.7 — Dashboard ops & marges
P3
Marges, mix produit, distribution — reporting niv. 1
📊 Vision macro temps réel
⚡ Automatisation
🔎
OPPORTUNITÉ 3
Visibilité
3.1 — Diagnostic visibilité
P1
Score initial — SEO, GBP, Email Health, présence digitale
📋 Diagnostic livré
📚 Consulting
3.2 — Plan d’action visibilité
P1
Actions site + brief agence digitale partenaire
📋 Brief opérationnel agence
📚 Consulting + 🚀 Activation
3.3 — GBP & avis en ligne
P1
Fiche GBP + plateforme d’avis (Trustpilot, Google)
📈 Réputation digitale solide
📚 Consulting + 🚀 Activation
3.4 — SEO technique & E-E-A-T
P2
Schema, métadonnées, valorisation certifications
📈 +200–400 visites/mois
📚 Consulting + 🚀 Activation
3.5 — Stratégie GEO (IA)
P2
Référencement auprès de ChatGPT, Perplexity, Claude
📈 Citation moteurs IA
📚 Consulting
3.6 — Base de connaissances
P2
Vidéos, fiches, tutoriels — axe support niv. 1
📋 Fondation contenu & IA
📚 Consulting + ⚡ Auto
3.7 — Contenu éditorial & mesure
P3
Calendrier éditorial, suivi multicanal
📈 Trafic organique soutenu
⚡ Auto + 📚 Consulting
Priorité
P1 — Impact fort
P2 — Impact moyen
P3 — Impact long terme
Complexité
Simple
Moyen
Complexe
Gains (estimation)
Temps
Performance
Qualité
Type intervention
⚡Automatisation n8n
📚Consulting
🚀Activation